Consumidor: Procon Jaboatão dá dicas para comprar com segurança pela internet

Em tempos de promoções relâmpago, marketplaces diversos e redes sociais recheadas de anúncios, comprar pela internet virou parte do cotidiano dos brasileiros. No entanto, junto com a praticidade, surgem os riscos. Pensando nisso, o Procon Jaboatão reuniu orientações essenciais para ajudar os consumidores a realizarem compras online de forma segura e evitar dores de cabeça.

A diretora do Procon Jaboatão, Tacyana Sales, alerta que é fundamental que o consumidor verifique a reputação da empresa antes de fechar qualquer compra. “Muita gente se deixa levar apenas pelo preço. É preciso checar se aquele site realmente existe, se tem CNPJ válido, se consta nos sites de reclamação, e observar se o endereço eletrônico possui o ‘https’ e o cadeado ao lado — isso é um sinal de conexão segura”, explica.

Outro ponto importante citado pela gestora é o cuidado com ofertas em redes sociais ou links que chegam por mensagem. “Golpistas utilizam cada vez mais redes como Instagram, WhatsApp e até anúncios patrocinados para aplicar fraudes. Sempre confira se o perfil é oficial, se o site corresponde ao nome da loja e, em caso de dúvida, procure canais oficiais para verificar a veracidade da oferta”, reforça.

📌 Dicas de segurança do Procon Jaboatão:

Verifique o CNPJ da empresa no site da Receita Federal Consulte o Procon, Reclame Aqui ou Consumidor.gov.br para ver a reputação da loja Prefira sites com cadeado de segurança (SSL) e que iniciem com https:// Desconfie de preços muito abaixo do mercado ou de pressa para pagamentos via Pix Guarde recibos, e-mails de confirmação, prints de tela e conversas com o vendedor Evite fornecer dados pessoais em sites que não estejam autenticados.

Caso o consumidor seja vítima de golpe, Dra. Tacyana orienta que ele deve juntar todas as provas possíveis da transação: print da compra, recibo, anúncios, e conversas com o vendedor. “Também é importante registrar um boletim de ocorrência e notificar a operadora do cartão de crédito para tentar o cancelamento do pagamento. Além disso, o Procon está à disposição para orientar e intermediar a solução do problema”, finaliza.

O Procon Jaboatão realiza atendimentos presenciais e online, e reforça o compromisso com a educação do consumidor e o combate a fraudes digitais, especialmente neste momento de crescente migração para o comércio eletrônico.

Serviços:

Telefone do atendimento: (81)99939-0887

Denúncias e Fiscalização: (81)97323-7953

ou acesse procon.jaboatao.pe.gov.br