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Cobrança indevida, internet que não funciona, defeito em produto ou dificuldade para cancelar um serviço. Situações como essas fazem parte das principais queixas dos consumidores de Jaboatão dos Guararapes.
O que muita gente ainda não sabe é que, antes de entrar na Justiça, é possível resolver grande parte desses problemas diretamente no Procon Jaboatão, com rapidez, sem custo e sem burocracia.
O órgão municipal tem se consolidado como referência na defesa dos direitos do consumidor, oferecendo mediação eficaz entre cidadãos e empresas. Entre os casos mais comuns tratados estão cobranças abusivas em contas de luz, água e telefonia, falhas em serviços de internet, problemas bancários, negativa de cobertura em planos de saúde, além de defeitos em produtos e descumprimento de garantias.
A grande vantagem de procurar o Procon é evitar processos longos e caros na Justiça. Muitos conflitos são solucionados em poucos dias, poupando tempo e dinheiro do consumidor. O atendimento é gratuito, simples e acessível, bastando apresentar documentos básicos para registrar a reclamação.
Para ampliar o acesso da população, o Procon Jaboatão mantém atendimento em diferentes pontos da cidade. Confira os endereços:
• Regional Jaboatão Centro – Avenida Barão de Lucena, s/n (antiga sede da Prefeitura)
• Regional Cavaleiro – Rua Severino Monteiro, nº 20
• Regional Curado – Rua Dois, s/n, em frente ao Bloco 19
• Regional Muribeca – Rodovia Empresário João Santos Filho, Eixo Integração, nº 3033
• Regional Praias (Piedade) – Avenida Presidente Kennedy, nº 578
• Sede da Prefeitura – Palácio da Batalha (Prazeres) – Avenida Barreto de Menezes, nº 1648
Outra facilidade oferecida ao cidadão é a possibilidade de registrar queixas sem sair de casa, por meio do atendimento on-line, disponível no site oficial: procon.jaboatao.pe.gov.br/
Com a missão de proteger o consumidor e garantir relações comerciais mais justas, o Procon Jaboatão recomenda: antes de entrar na Justiça, busque o órgão. Na maioria dos casos, a solução é mais rápida e eficaz do que se imagina.
